TODOK プライバシーポリシー

第1条（適用）

• 本ポリシーは、本サービスに関連して当社が取得する利用者情報の取扱いに適用されます。
• 本ポリシーにおいて「利用者」とは、本サービスの一般会員、配信者、契約事業者、申込者、問合せを行った者その他本サービスに関わるすべての個人をいいます。
• 本サービスに関して当社が別途定める利用規約、ガイドライン、個別条件等において利用者情報の取扱いを定めた場合、当該定めは本ポリシーとあわせて適用されます。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、ニックネーム、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、住所その他利用者が登録又は入力する情報
2. 所属事務所名、担当者名、振込先口座情報、本人確認書類、法定代理人の同意に関する情報その他契約又は審査に必要な情報
3. クレジットカード情報、決済手段に関する情報その他決済に関連する情報
4. プロフィール情報、写真、画像、音声、映像、告知素材、送信情報その他利用者が本サービス上に投稿、送信又は提供する情報
5. 配信等の内容、通話内容、メッセージ内容、送信履歴、閲覧履歴、購入履歴、取引履歴、問合せ履歴、サポート対応履歴その他本サービスの利用に伴い生成される情報
6. 端末情報、OS情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、ログ情報、アクセス日時、通信環境に関する情報その他技術的情報
7. 外部サービスとの連携により利用者の同意又は当該外部サービスの設定に基づいて取得する情報
8. その他当社が適法に取得する情報

第3条（取得方法）

当社は、次の方法により利用者情報を取得します。

1. 利用者から直接提供を受ける方法
2. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する方法
3. 外部サービス提供者、決済事業者、業務委託先、所属事務所その他の第三者から適法に提供を受ける方法
4. 公開情報その他適法に取得可能な情報源から取得する方法

第4条（利用目的）

当社は、取得した利用者情報を、次の目的のために利用します。

1. 本サービスの登録受付、本人確認、審査、契約締結及びアカウント管理のため
2. 本サービスにおける配信等、購入、予約、決済、精算、分配金支払その他取引の実行及び管理のため
3. 利用者からの問合せ、本人確認、サポート対応、連絡、通知その他本サービス運営上必要な対応のため
4. 本サービスの提供、維持、保守、改善、新機能開発、品質向上及び不具合対応のため
5. 不正利用、なりすまし、チャージバック、規約違反、迷惑行為、犯罪行為その他不適切な利用の防止、調査及び対応のため
6. 利用者間又は利用者と第三者との紛争対応、被害防止又は拡大防止のため
7. 本サービスに関する案内、メンテナンス情報、重要なお知らせ、キャンペーン、アンケートその他情報提供のため
8. 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティング分析、広告配信又は広告効果測定のため
9. 法令、裁判手続、行政機関の要請その他法的義務への対応のため
10. 前各号に付随し、又はこれらに関連する目的のため

第5条（通話内容等の取扱い）

• 当社は、本サービスの適正な運営、不正利用防止、紛争対応、被害防止、規約違反の確認、サポート対応その他必要な目的のため、配信等の内容、通話内容、メッセージ内容その他本サービス上のやり取りを記録、保存、閲覧、複製及び利用することがあります。
• 当社は、前項の目的に必要な範囲で、契約事業者、配信者、所属事務所、決済事業者、業務委託先その他の関係者に当該情報の全部又は一部を提供することがあります。
• 当社は、法令上認められる場合を除き、前二項の目的を超えてこれらの情報を利用しません。

第6条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、利用者情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、利用者の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、利用者の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関又は地方公共団体若しくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 本サービスの提供、決済、精算、本人確認、サポート対応、不正利用防止、紛争対応その他本サービス運営上必要な範囲で、契約事業者、配信者、所属事務所、決済事業者、業務委託先その他の関係者に提供する場合
7. 事業譲渡、合併、会社分割その他事業承継に伴って提供する場合

第7条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（共同利用）

当社が利用者情報を特定の者との間で共同利用する場合は、法令に従い、あらかじめ必要事項を公表又は利用者に通知します。

第9条（Cookie等の利用）

• 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告配信又は広告効果測定その他本サービスの改善のため、Cookie、広告識別子その他これらに類する技術を使用することがあります。
• 利用者は、ブラウザ又は端末の設定によりCookie等を無効化することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第10条（安全管理措置）

当社は、利用者情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクに対し、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じるよう努めます。

第11条（保有個人データの開示等）

• 利用者は、当社に対し、法令の定めに従い、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を求めることができます。
• 前項の請求を行う場合、当社は、本人確認のために必要な資料の提出を求めることがあります。
• 法令により当社がこれらの請求に応じる義務を負わない場合は、この限りではありません。

第12条（未成年者の情報）

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意のもとで利用者情報を提供するものとします。

第13条（国外移転）

当社は、外部サービス又は業務委託先の利用その他本サービス運営上必要な範囲で、利用者情報を国外に移転することがあります。この場合、当社は法令に従い必要な措置を講じます。

第14条（匿名加工情報等）

当社は、取得した情報を、個人を識別できない形に加工した統計情報、匿名加工情報又は仮名加工情報として作成し、法令に従って利用することがあります。

第15条（保存期間）

当社は、利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間又は法令により要求される期間、保存することがあります。保存期間経過後は、当社所定の方法により消去又は匿名化するよう努めます。

第16条（本ポリシーの変更）

• 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の事由がある場合、本ポリシーを変更することができます。
• 当社は、変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲載その他当社が適当と判断する方法により周知又は通知します。
• 変更後の効力発生日以後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。